Servicio al Cliente
El servicio al cliente es la clave de nuestro éxito
Hay dos factores importantes para un servicio de traducción profesional: primero, el traductor debe tener las habilidades y experiencia para transcribir el mensaje de manera precisa y atractiva. Segundo, el cliente y el traductor deben tener una comunicación sólida basada en el apoyo mutuo.
Para un proyecto complejo o una traducción con un plazo corto, la comunicación es aún más vital para asegurar que la traducción cumpla con las expectativas del cliente. Cuando el cliente es proactivo, el traductor encontrará más fácil proporcionar la mejor calidad de traducción.
¿Cuáles son las cualidades de un cliente proactivo?
Completamente comprometido en lograr el mejor resultado
Participación activa y compromiso con el éxito del proyecto.
Proporciona un documento completo para traducción
Materiales fuente completos y bien organizados para una traducción precisa.
Da instrucciones claras
Orientación clara sobre el mensaje clave y el público objetivo del documento.
Feliz de responder preguntas
Disposición para proporcionar información de fondo esencial y aclaraciones.
Los requisitos del cliente son nuestra prioridad
Nuestros clientes pueden tener plena confianza en nuestro compromiso de proteger sus intereses a través de nuestras traducciones. Mientras que algunas empresas de traducción ponen toda su energía en conseguir nuevos clientes en lugar de cumplir sus primeras promesas, nosotros nos enfocamos en cultivar una relación productiva y de apoyo a largo plazo, basada en un excelente servicio y una comunicación sólida.
Contáctenos hoy para discutir sus requisitos, para que podamos ofrecerle el mejor servicio personalizado.
Nuestra promesa a nuestros clientes
Cuando elige Kings of Translation para sus requisitos de traducción, puede estar seguro de las siguientes garantías:
Comunicación abierta
Respuestas honestas y directas a todas sus preguntas.
Cotizaciones por adelantado
Sin costos ocultos al final del proyecto.
Informes de progreso regulares
Cumplimiento de plazos y actualizaciones oportunas sobre su proyecto.
Su elección de comunicación
Los canales de comunicación más convenientes para sus necesidades.
¿Listo para experimentar nuestro servicio centrado en el cliente?
Hablemos sobre sus requisitos de traducción y construyamos una asociación exitosa